Müşteri Odaklı Yaklaşımın Önemi ve Faydaları
Emel Arseven, AKÖde Genel Müdürü, finansal teknolojinin Türkiye’deki gelişimini değerlendirdi. Start-uplar ve geleneksel finans kuruluşları arasındaki iş birlikleri sayesinde sektörün büyüdüğünü belirten Arseven, bu alanda yapılan çalışmaların işletmelerin maliyetlerini azalttığını vurguladı.
Tek Tuşla İmkânlara Erişim Kolaylığı
Finansal teknolojilerin sunduğu hız, maliyet avantajı ve kolay erişim imkânları sayesinde işletmelerin iş yapış maliyetlerinin aşağı çekildiğini ifade eden Emel Arseven, AKÖde olarak 2023’ten bu yana sektörde olduklarını ve yeni yılda KOBİ’lere ve esnafa ödeme çözümleri sunacaklarını belirtti.
Kredi ile Ödeme Geçidi ve Finteklerin Etkisi
Arseven, işletmelerin sunduğu ‘Kredi ile Ödeme Geçidi’ servisinin, internetten alışveriş yapanlara ödeme aşamasında kredi tekliflerini göstererek ödeme imkânı sağladığını aktardı. Ayrıca, esnaf ve KOBİ’lere sağladıkları kolaylıklardan bahseden Arseven, ‘Link ile Ödeme’ hizmeti ile müşterilere hızlı ve güvenli ödeme imkânı sunduklarını dile getirdi.
Müşteri Odaklı Büyüme ve İletişim Stratejisi
Emel Arseven, 2025 yılında daha müşteri odaklı bir büyüme stratejisi izleyeceklerini ve esnaf ile daha fazla temas halinde olacaklarını belirtti. QR ile ödeme noktasında bilinçlendirme iletişimi yapılması gerektiğini vurgulayan Arseven, Türk insanının mobil ödeme konusunda gelişmeye açık olduğunu ifade etti.
Bu röportaj sırasında, Emel Arseven’ın tutkulu konuşmaları ve sektördeki gelişmeleri anlatırkenki heyecanı dikkatimi çekti. Finansal teknolojilerin işletmeler ve müşteriler arasındaki etkileşimi nasıl dönüştürdüğünü anlatırken, Arseven’ın samimi ve bilgilendirici yaklaşımı beni etkiledi. Onun öngörülerine ve sektördeki yeniliklere olan ilgisi, geleceğe dair umut verici bir bakış açısı sunuyor. Emel Arseven’ın liderlik ve vizyonu, finansal teknolojiler alanındaki gelişmeleri takip etmek ve daha geniş bir perspektif kazanmak isteyen herkes için ilham verici olabilir.